Et si vous n'aviez plus à vous soucier de votre informatique au quotidien ?
Une panne de serveur un lundi matin, un collaborateur bloqué sur son poste en pleine réunion client, une application métier qui rame sans qu’on sache pourquoi, un ticket ouvert depuis trois jours sans réponse — l’informatique du quotidien peut vite devenir une source d’irritation permanente pour vos équipes et un frein réel pour votre productivité.
Avec APPINOV, vous externalisez la gestion de votre IT à une équipe qui connaît vos systèmes, anticipe les problèmes avant qu’ils n’arrivent et intervient vite quand c’est nécessaire. Vos collaborateurs travaillent, on s’occupe du reste.
Avec nos services managés, vous pouvez :
- Libérer vos équipes des contraintes IT du quotidien pour qu’elles se concentrent sur ce qui compte vraiment.
- Bénéficier d’une surveillance continue de vos systèmes, sans avoir à recruter une DSI complète en interne.
- Compter sur une équipe réactive, disponible et qui connaît votre environnement — pas un numéro de hotline anonyme.
- Maîtriser votre budget IT avec des forfaits tout compris, sans frais cachés et sans mauvaise surprise.
Un service IT qui s'adapte à votre organisation
Pas besoin d'externaliser tout d'un coup. Nos services managés sont modulables : vous choisissez ce que vous confiez à APPINOV le helpdesk, la gestion des serveurs, la supervision applicative ou l'ensemble et vous faites évoluer le périmètre au fil de votre croissance.
Un budget IT lisible, mois après mois
Fini les factures imprévues après une intervention d'urgence. Nos forfaits couvrent l'ensemble des prestations convenues y compris les incidents critiques avec une facturation transparente et un reporting mensuel qui vous donne une vision claire de votre IT.
Vos équipes toujours opérationnelles
On surveille en continu vos serveurs, vos postes, vos applications et vos réseaux. On détecte les anomalies avant qu'elles ne deviennent des pannes, on intervient de manière proactive et on vous tient informé en temps réel, sans attendre que vous appeliez.
Une équipe vraiment disponible, vraiment
Panne un vendredi soir ? Incident critique un jour férié ? Notre équipe est là. Pas une messagerie automatique, pas un délai de 48h une vraie réponse, par de vraies personnes qui connaissent votre infrastructure et savent quoi faire.
Pourquoi nos clients nous choisissent
Parce qu’on ne leur vend pas un contrat de maintenance — on devient leur équipe IT.
Nos clients nous choisissent parce qu’ils en ont assez de gérer des prestataires qui interviennent à la pièce, qui facturent au moindre déplacement et qui disparaissent une fois le ticket fermé. Avec APPINOV, ils ont en face d’eux une équipe qui connaît leur historique, qui anticipe leurs besoins et qui prend l’initiative — sans attendre d’être sollicitée.
Nous ne gérons pas des tickets. Nous veillons sur la continuité de votre activité — avec implication, transparence et une disponibilité qui ne se négocie pas.
Nous faisons vraiment la différence
Qu’il s’agisse d’assurer le support de vos utilisateurs, de maintenir vos serveurs en condition optimale ou de surveiller vos applications critiques, vous avez avec APPINOV un partenaire IT fiable et engagé qui traite votre infrastructure comme si c’était la sienne.
Nous vous offrons :
Helpdesk & support utilisateurs
Assistance réactive pour vos collaborateurs par téléphone, e-mail ou portail dédié — niveaux 1, 2 et 3. Incidents traités rapidement, utilisateurs débloqués efficacement, satisfaction mesurée et reportée chaque mois.
Supervision & monitoring continu
Surveillance 24h/24, 7j/7 de vos serveurs, réseaux, applications et équipements. Alertes en temps réel, détection proactive des anomalies et intervention avant que l'incident n'impacte votre activité.
Gestion des postes & serveurs
Mises à jour, correctifs de sécurité, optimisation des performances, gestion des accès et des droits — vos équipements sont maintenus en conditions optimales de fonctionnement, en permanence.
Maintenance applicative (TMA)
Surveillance, maintenance corrective et évolutive de vos applications métiers — ERP, CRM, outils internes. On détecte les dysfonctionnements, on les corrige et on fait évoluer vos applicatifs en phase avec vos besoins.
Supervision des sites web & plateformes
Disponibilité, temps de réponse, certificats SSL, sauvegardes — on veille sur vos environnements web critiques et on intervient dès qu'une anomalie est détectée, avant que vos clients ne la remarquent.
Reporting & tableaux de bord
Rapports mensuels détaillés sur l'état de votre IT : incidents traités, temps de résolution, disponibilité des systèmes, actions préventives menées — pour une visibilité totale sur la valeur de notre intervention.
Conseil & accompagnement stratégique
Au-delà de la maintenance, nos experts vous conseillent sur l'évolution de vos outils, anticipent vos besoins futurs et vous alertent sur les risques émergents — pour que votre IT reste toujours aligné avec votre croissance.